Polityka prywatności
Dbamy o ochronę prywatności użytkowników oraz bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, jakie informacje mogą być zbierane podczas korzystania ze strony internetowej Rivanorin, w jaki sposób są wykorzystywane oraz jakie prawa przysługują użytkownikom zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
Zakres obowiązywania polityki prywatności
Niniejsza polityka prywatności dotyczy wszystkich osób korzystających ze strony internetowej, w tym użytkowników przeglądających produkty, klientów składających zamówienia, osób kontaktujących się z nami oraz użytkowników korzystających z dostępnych funkcji serwisu.
Zasady opisane w niniejszym dokumencie obejmują dane przetwarzane podczas:
odwiedzania strony internetowej;
przeglądania produktów i korzystania z funkcji strony;
tworzenia konta użytkownika;
składania i realizacji zamówień;
procesów płatności;
kontaktowania się z działem obsługi klienta;
realizacji zwrotów, refundacji oraz innych usług związanych z obsługą posprzedażową.
Polityka obejmuje dane zbierane podczas korzystania ze strony internetowej oraz wszelkich usług dostępnych dla klientów na terenie Polski.
Zbieranie informacji i wykorzystanie technologii Cookies
Podczas korzystania ze strony internetowej możemy gromadzić określone informacje potrzebne do prawidłowego działania serwisu oraz zapewnienia wygodnego korzystania z dostępnych funkcji.
Możemy przetwarzać między innymi następujące dane:
imię i nazwisko;
adres dostawy;
adres e-mail;
numer telefonu;
informacje dotyczące zamówień;
informacje związane z płatnościami;
dane dotyczące aktywności użytkownika na stronie;
informacje techniczne dotyczące urządzenia oraz przeglądarki.
W celu poprawy działania strony wykorzystujemy technologię Cookies. Cookies to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas odwiedzania strony internetowej.
Cookies mogą być wykorzystywane do:
zapamiętywania ustawień i preferencji użytkownika;
usprawniania działania strony;
analizy sposobu korzystania ze strony;
poprawy jakości usług oraz dopasowania treści do potrzeb użytkowników;
zapewnienia bezpieczeństwa korzystania z serwisu.
Wykorzystanie oraz udostępnianie informacji
Zebrane dane osobowe mogą być wykorzystywane w następujących celach:
realizacja i obsługa zamówień;
przygotowanie oraz organizacja dostawy produktów;
kontakt z klientem w sprawach związanych z zamówieniem;
obsługa zwrotów, reklamacji oraz refundacji;
poprawa funkcjonalności strony internetowej;
zapewnienie bezpieczeństwa systemów oraz zapobieganie nieuprawnionemu wykorzystaniu usług.
Dane użytkowników nie są sprzedawane ani przekazywane podmiotom trzecim w celach niezwiązanych z obsługą usług.
W określonych sytuacjach dane mogą zostać udostępnione wyłącznie podmiotom niezbędnym do realizacji usług, takim jak:
firmy zajmujące się dostawą produktów;
operatorzy płatności;
dostawcy usług technologicznych wspierających działanie strony.
Każde udostępnienie danych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
Przechowywanie danych oraz zarządzanie Cookies
Dane osobowe użytkowników są przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji określonych celów, w tym realizacji zamówień, obsługi klienta oraz spełnienia wymagań wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
W przypadku Cookies użytkownik ma prawo wiedzieć, jakie technologie są wykorzystywane podczas korzystania ze strony oraz w jakim celu są stosowane.
Użytkownik może samodzielnie zarządzać ustawieniami Cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej. Możliwe jest ograniczenie, blokowanie lub usunięcie zapisanych plików Cookies.
Należy pamiętać, że wyłączenie niektórych Cookies może wpłynąć na prawidłowe działanie wybranych funkcji strony.
W przypadku Cookies, które nie są niezbędne do podstawowego działania strony, ich wykorzystanie może wymagać zgody użytkownika zgodnie z obowiązującymi zasadami ochrony danych.
Prawa użytkowników dotyczące danych osobowych
Zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (GDPR), użytkownik posiada określone prawa związane z przetwarzaniem swoich danych.
Użytkownik ma prawo do:
uzyskania informacji dotyczących przetwarzania swoich danych osobowych;
dostępu do swoich danych;
poprawienia nieprawidłowych lub nieaktualnych informacji;
żądania usunięcia danych osobowych w określonych sytuacjach;
ograniczenia zakresu przetwarzania danych;
sprzeciwu wobec określonych sposobów wykorzystania danych;
wycofania wcześniej udzielonej zgody na przetwarzanie danych.
W celu skorzystania ze swoich praw użytkownik może skontaktować się z nami poprzez:
E-mail: contact@rivanorin.com
Każde zgłoszenie zostanie rozpatrzone zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
Podstawa prawna przetwarzania danych
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z wymogami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, znanego jako Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych (GDPR).
Przestrzegamy również przepisów dotyczących ochrony danych osobowych obowiązujących na terenie Polski.
Dane mogą być przetwarzane na podstawie:
zgody udzielonej przez użytkownika;
konieczności realizacji umowy zawartej z użytkownikiem;
obowiązków prawnych wymagających przetwarzania określonych informacji;
uzasadnionych interesów związanych z bezpieczeństwem, obsługą klientów oraz poprawą jakości usług.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszej polityki prywatności lub przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:
E-mail: contact@rivanorin.com
Telefon: +1 (214) 683-7429
Adres kontaktowy: 3706 Cypress Ave, Dallas, TX 75227, United States
Godziny obsługi: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00 (CET)